Kreatives Personalmanagement im Autohaus

Autori

• Ralf Mertens

Parametri

• Economia e affari

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Themen wie Online-Neuwagenhandel, CRM, Kundenloyalität und Umsatzrendite stellen für den Autohandel ständig neue Herausforderungen dar. Produkte und Dienstleistungen werden vergleichbarer, und die Kundenentscheidungen komplexer. Händler müssen sich von anderen Autohäusern abheben, wobei die Mitarbeiter mit ihren Fähigkeiten und ihrem Engagement der entscheidende Differenzierungsfaktor sind. Ihre Leistung hängt davon ab, wie gut sie ausgewählt, gefördert und betreut werden. Professionelles Personalmanagement erfordert einen Balanceakt zwischen moderner Mitarbeiterführung und betrieblichen Rendite-Erfordernissen. E-Recruiting, Feelgood-Management und Employer Branding sind zentrale Themen, mit denen sich die Verantwortlichen auseinandersetzen müssen. Die Autoren teilen ihre Erfahrungen aus vielen Jahren im Automobilhandel und konzentrieren sich auf wesentliche Aspekte, um das Bewusstsein für professionelles Personalmanagement zu schärfen und praxisnahe Lösungen anzubieten. Wichtige Inhalte umfassen visionäres Personalmanagement, Employer Branding, die Förderung der Unternehmenskultur, Personalgewinnung, Integration neuer Mitarbeiter, Personalentwicklung, Personalentlohnung, Personalfreisetzung, Personalcontrolling und Personalführung im Autohaus.

Lingua: Tedesco

Pubblicato: 2015

(Copertina rigida)