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The president and CEO of Scandinavia Airlines (SAS) shows how to adapt to the new customer-driven economy.
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Moments of Truth, Jan Carlzon
- Lingua
- Pubblicato
- 1989
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- (In brossura)
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- Titolo
- Moments of Truth
- Lingua
- Inglese
- Autori
- Jan Carlzon
- Editore
- HarperCollins US
- Pubblicato
- 1989
- Formato
- In brossura
- ISBN10
- 0060915803
- ISBN13
- 9780060915803
- Serie
- Valutazione
- 4,1 su 5
- Descrizione
- The president and CEO of Scandinavia Airlines (SAS) shows how to adapt to the new customer-driven economy.