Patient oder Kunde?

Eine empirische Studie über Konzepte, Strukturen und Kundenorientierung in Krankenhäusern

Autori

• Cemil Şahinöz

Parametri

• Economia e affari
• Scienze sociali
• Storia

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Das Buch untersucht den Wandel in Krankenhäusern hin zur Kundenorientierung und Wettbewerb. Es analysiert, ob Patienten weiterhin als solche betrachtet werden oder bereits als Kunden gelten. Durch soziologische und empirische Ansätze werden Managementkonzepte erforscht, um diesen Wandel darzustellen.

Lingua: Tedesco

Pubblicato: 2020