Buzz : 50 maličkostí, které mají velký vliv na prvotřídní služby zákazníkůmDavid FreemantleEsaurito3,0Avvisami
Spodná vlna. Ako podnikať a víťaziť vo svete, ktorý zmenili sociálne médiáJosh BernoffEsaurito4,0Avvisami
Kundenverblüffung. Kreative Tipps, wie Sie Ihre Kunden nachhaltig an sich bindenDaniel ZanettiEsauritoAvvisami