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Enrique Grabl

    Österreichs Hidden Champions aus Kundensicht
    Sechs mal Sex
    Erfolgreiches Corporate-Riskmanagement in der Unternehmenspraxis
    Operatives Vertriebscontrolling in österreichischen B2B-Unternehmen
    • 2013

      Einsatz operativer Vertriebscontrollinginstrumente in österreichischen B2B-Unternehmen befasst sich mit der Effizienzsteigerung in Produktion und Verwaltung, die bereits in vielen Unternehmen zur Tagesordnung gehört. Im Gegensatz dazu wurde die professionelle Vertriebssteuerung zur gezielten Produktivitätssteigerung im Vertrieb in vielen Unternehmen noch nicht initiiert. Der Beitrag untersucht produktivitätssteigernde Faktoren im Vertrieb, um den Einsatz operativer Vertriebscontrollinginstrumente in österreichischen B2B-Unternehmen zu verbessern. Gender Differences in Complaint Behaviour und deren Auswirkungen auf den Beschwerdemanagementprozess beleuchten die Bedeutung von Kundenfeedback, insbesondere im Dienstleistungssektor, wo subjektive Erwartungen und Qualitätsbewertungen entscheidend sind. Feedback und Beschwerden sind essenziell, um Kundenabwanderung zu verhindern. Diese Arbeit analysiert geschlechtsspezifische Unterschiede in den relevanten Determinanten für das Beschwerdemanagement und bietet Handlungsempfehlungen zur effektiven Gestaltung des Beschwerdemanagementprozesses. Präferenzmessverfahren sind zentrale Marketing-Tools, die helfen, Kundenbedürfnisse besser zu verstehen und Verkaufschancen zu prognostizieren. Sie operationalisieren die Marketingidee, indem sie Kundenwünsche hinterfragen und Anbieter hinsichtlich der Erfüllung dieser Wünsche vergleichen. Die Untersuchung der Customer Value Map identifiziert S

      Operatives Vertriebscontrolling in österreichischen B2B-Unternehmen
    • 2012

      In einem hoch dynamischen, komplexen und von Diskontinuitäten geprägten Umfeld werden nur jene Unternehmungen nachhaltig erfolgreich sein, die aktiv ein unternehmensweites Risikomanagement betreiben. Ein effektives und effizientes Risikomanagement kann mannigfaltigste Ausgestaltungformen aufweisen. Demzufolge zeigt diese Schriftenreihe praxisorientierte Beiträge, welche sämtliche wesentlichen Bereiche eines durchgängigen Risikomanagements in unterschiedlichsten Anwendungsgebieten inkludiert. Dies beinhaltet die Auseinandersetzung mit dem Risikomanagement im Bereich der Forschung und Entwicklung in Technologieunternehmungen, das Risikomanagement aus Sicht der Internen Revision und eine Identifikation von spezifischen Risikofaktoren zur Vermeidung von Bilanzdelikten sowie einen Erfahrungsbericht zum Aufbau eines Risikomanagements im Finanzwesen. Darüber hinaus wird auf das Risikomanagement im Bauwesen eingegangen, mit besonderem Fokus auf den Umgang mit Projektunsicherheiten. Ein genereller Abriss über die Entwicklung des Risikomanagements bis hin zu Interdependenzen in der jüngsten Vergangenheit komplettiert mit den aktuellen Ergebnissen aus einer Praxisstudie zum Risikomanagement im österreichischen Mittelstand den Zugang zu einem erfolgreichen Risikomanagement in der unternehmerischen Praxis.

      Erfolgreiches Corporate-Riskmanagement in der Unternehmenspraxis
    • 2011

      Die Studienrichtung „International Marketing & Sales Management“ der FH CAMPUS 02 setzt den Fachhochschul-Bildungausftrag „Praxisorientierte Ausbildung auf Hochschulniveau“ konsequent um. Dies gilt auch für die Beiträge des vorliegenden Bandes: Österreichs Hidden Champions aus der Perspektive ihrer Kunden, Kundensteuerung und Multi-Channel-Retailing, Das Informationsverhalten des Verwenders bei organisationalen Beschaffungsentscheidungen, Kanaspezifische Fokussierungsstrategien im Online- Handel.

      Österreichs Hidden Champions aus Kundensicht
    • 1996

      Untersuchungen zeigen, dass bis zu 70% jener Frauen und Männer, die Psychologen, Psychotherapeuten, Familien- und Eheberatungsstellen Hilfe suchend kontaktieren, sexuelle Disharmonie als den Hauptgrund für ihre Beziehungsprobleme angeben. Sexuelle Zufriedenheit hat wesentlichen Anteil an der Lebenszufriedenheit. Dieses Wissen ist Basis für dieses Buch, das helfen soll, die Sprachlosigkeit in persönlichen sexuellen Fragen zu überwinden. Anhand von Fallbeispielen wird der Leserin und dem Leser gezeigt, dass sexuelle Schwierigkeiten jeden betreffen können. Konkrete Anleitungen ermöglichen die Lösung spezieller Probleme. Dr. Enrique Grabl, Psychotherapeut mit den Schwerpunkten Sexualstörungen, Depressionen, Essstörungen und Paniksyndrome, Mitarbeiter mehrerer Zeitungen und Zeitschriften. Veröffentlichungen: „Lehren und Lernen in der beruflichen Erwachsenenbildung“ (zusammen mit V. Gillich und G. Pongratz), „Schon wieder Liebesgedichte“ (1992), „Mehr Sex“ (1993); 3 CDs (zusammen mit J. Zebinger): „Mit Frauen l(i)eben“ (1993), „Männer l(i)eben anders“ (1994), „Von Liebe und anderen Lustbarkeiten“ (1995).

      Sechs mal Sex