Die methodische Lösungsfindung ist in der Konstruktion und Produktentwicklung etabliert und in Standardwerken sowie Richtlinien dokumentiert. Auffällig ist, dass die Beteiligung von Kunden, Anwendern oder Nutzern an der Lösungsfindung nicht konkret beschrieben wird. In Zeiten der Individualisierung ist jedoch die Meinung und Akzeptanz des Nutzers entscheidend für den wirtschaftlichen Erfolg eines Produkts. Die Integration von Nutzern in den Entwicklungsprozess ist eine logische Konsequenz aus dem Spannungsfeld von Individualisierung, Preisdruck, Variantenvielfalt und Kundenerwartungen, mit dem Konstrukteure und Entwickler konfrontiert sind. Diese Arbeit stellt die Workflowaufnahme im Operationssaal als Basis für die Nutzerintegration vor, um den Bedarf und die Motivation einer Aufgabe oder Entwicklung zu verstehen und notwendige Randbedingungen zu erfassen. Aus diesen Informationen können Anforderungen und Funktionen definiert sowie Lösungen erarbeitet werden. Für die Schritte Planung, Konzeption, Entwurf und Ausarbeitung werden iterative Feedbackschleifen zur Kommunikation mit dem Kunden eingeführt. Dieses Vorgehen wird anhand von vier Beispielen aus der Lösungsfindung für technische Bedarfe in der Medizin demonstriert.
