Były negocjator FBI zdradza techniki negocjacji, kt�re sprawdzają się nawet w najtrudniejszych sytuacjach!Chris Voss wielokrotnie stawał twarzą w twarz z przestępcami, kt�rzy wzięli zakładnik�w. Podczas pełnienia roli gł�wnego negocjatora FBI��� w międzynarodowych sytuacjach zakładniczych przetestował opisane przez siebie techniki na całym spectrum ludzkich dążeń.
