William L. Ury è un'autorità leader nella negoziazione, co-fondatore del Programma di Negoziazione di Harvard. Il suo lavoro si concentra sullo sviluppo di strategie pratiche per raggiungere accordi in situazioni complesse, dalle trattative aziendali ai conflitti internazionali. Radicato nei suoi studi di antropologia sociale, l'approccio di Ury enfatizza la comprensione della natura umana per trovare soluzioni reciprocamente vantaggiose. I suoi libri dimostrano come dire efficacemente 'no' senza sacrificare la capacità di dire 'sì', e come gestire individui difficili per raggiungere la pace.
Everyone negotiates every day. This book shows how to go about it. How to speak to be understood and how to listen to understand. How to focus on interests and not on positions. How to be concrete but flexible. How to be hard on the problem but soft on people. How to make the most of your assets.