Kleine und mittlere Unternehmen (KMU) gelten als das Rückgrat der deutschen Wirtschaft und als Motor der Innovation und der Schaffung von Arbeitsplätzen. Auf der ersten Aalener KMU Konferenz am 16. Juni 2009 wurden in zahlreichen Beiträgen Forschungsergebnisse und -ansätze zu KMU vorgestellt. Der vorliegende Band enthält die Tagungsbeiträge und bietet einen interessanten und anregenden Forschungsquerschnitt zur speziellen Problemlage und besonderen Fragestellungen der kleinen und mittleren Unternehmen.
Alexander Haubrock Libri





Der Band 7 der Aalener Schriften zur Betriebswirtschaft mit dem Titel „Dritte Aalener KMU Konferenz – Innovation in KMU “ beinhaltet aktuelle Forschungsansätze und –ergebnisse zum Thema Innovationen in kleinen und mittleren Unternehmen. Insbesondere wurden folgende Themen (Auszug) vorgestellt: - Innovation und Bildung als zentrale Handlungsfelder - Innovationszentrum an der Hochschule Aalen. Innovatives Industrienetworking und Gründung neu gedacht - Technologieorientierte Dienstleistungsinnovationen entlang des Produkt-Lifecycles - Prozessinnovation in KMU durch Big Data - Creativity meets Business Model – Geschäftsmodellinnovationen für KMU erfolgreich entwickeln - Nachhaltige Innovation im Mittelstand – Controlling der Innovationsfähigkeit mittels eines Audit-Verfahrens - Ausgestaltungsmöglichkeiten für ein Innovationsmanagement und -controlling in mittelständischen Unternehmen
Die Bedeutung des Personalmanagements ist heute unbestritten. Unternehmen sind sich darin einig, dass die Mitarbeiter das „Kapital des Unternehmens“ sind. Trotz dieser Erkenntnis ist der praktische Umgang mit diesem Kapital nicht ohne Schwierigkeiten und Hindernisse. Dieses Buch zeigt die wesentlichen Elemente und Themenbereiche des Personalmanagements (u. a. Personalführung, Mitarbeitergewinnung, Entlohnung, Personalcontrolling) auf. Der strategische Aspekt des Personalmanagements wird dabei besonders betont. In dieser vollständig überarbeiteten Auflage werden neben klassischen Themen des Personalmanagements, wie z. B. Personalbedarfsbestimmung und Personalentwicklung, auch aktuelle Themen wie etwa Gesundheitsmanagement im Unternehmen und internationales Personalmanagement aufgegriffen. Der Teil zur Personalsuche und -auswahl wurde wesentlich überarbeitet, um der aktuellen Arbeitsmarktsituation in der Bundesrepublik gerecht zu werden.
Vom Untertan zum Partner Das Thema Kundenorientierung ist ein Dauerbrenner. Klagen über die mangelnde Dienstleistungsmentalität der Deutschen gibt es genügend. Das Autorenpaar wählt eine neue und verblüffende Sicht auf das Thema: Erst wenn der Kunde nicht mehr zum „König“ stilisiert wird, kann wirklich kundenorientiert verkauft und bedient werden. Zum Vergleich werden die Serviceparadiese USA und Japan unter die Lupe genommen. Ein lehrreiches und kurzweiliges Lesevergnügen für Verkaufs- und Servicemitarbeiter, deren Chefs und natürlich für alle Kunden. „Wie viele Bücher zum Thema Kundenorientierung müssen noch geschrieben werden? Wie viele Trainings brauchen deutsche Verkäufer noch, um endlich die wahre Botschaft zu verstehen? Wie viele Trainerinnen und Trainer wollen sich an dieser Aufgabe noch versuchen? Natürlich, auch nach dem vorliegenden Buch wird weiter geschrieben werden; aber jetzt existiert eine wissenschaftlich gesicherte Grundlage für alle folgenden Überlegungen, wenn es um die Frage geht, ist der Kunde wirklich König? Kein Autor kann zukünftig auf einen entsprechenden Querverweis verzichten und kein Trainer kann an diesen Überlegungen vorbeigehen, ohne seine Arbeit davon beeinflussen zu lassen. Ein Aspekt dieses Buches ist wirklich wichtig und muss sorgfältig vom Leser bedacht werden: Wenn die schlüssigen Muster aus den USA und Japan in Bezug auf die kulturellen Wurzeln von Service und Dienstleistung gelten sollen, dann muss überlegt werden, wie diese Wurzeln in Deutschland geschaffen werden können. Dieses Buch ist allein deswegen schon lesenswert, weil es sich nicht – wie viele andere – über mangelnde Kundenorientierung beklagt, sondern fundierte Antworten auf die Frage, wie man Kundenorientierung ermöglichen kann, gibt. Gratulation den Autoren und Ihnen, dass Sie dieses Buch kauften!“ Hans-Uwe L. Köhler, Verkaufsexperte und Autor von „Verkaufen ist wie Liebe“
Es gibt eine Flut von Angeboten zur Weiterbildung und in der Regel eine Beratung, die dem einzelnen zu wenig hilft, Weiterbildung sinnvoll in seinen Karriere- und Lebensplan einzubauen. Diese Arbeit rückt den Prozeß einer Entscheidung für Weiterbildung in den Vordergrund und geht der Frage nach, wie ein solcher Prozeß sinnvoll unterstützt werden kann.