Doris Kortus Schultes Libri

Die Infotainment-Präferenzen der Digital Natives führen zu einem grundlegenden Wandel der Werte rund ums Auto, was eine Erweiterung der automobilen Wertschöpfungskette um Telekommunikationsdienste zur Folge hat. Diese digitale Konvergenz zeigt sich in der Integration von Smartphones, Laptops, Tablets und IT-Schnittstellen im Fahrzeug. Die vorliegende Studie präsentiert Ergebnisse einer Pre-Studie aus Mai 2012, die auf einer Befragung von Autofahrerinnen und Autofahrern bis 30 Jahre basiert. Dabei nutzen Frauen die Kommunikationsfunktionen des Smartphones außerhalb des Autos häufiger als Männer. Während der Fahrt legen Frauen besonderen Wert auf die GPS-Funktion des Smartphones, insbesondere in unbekannten Umgebungen oder Notfallsituationen. An zweiter Stelle stehen Kommunikationsfunktionen wie Telefonieren, SMS und Facebook. Eine Importance-Performance-Analyse ergab, dass beide Geschlechter in ihren Prioritäten für Lifestyle-Apps identische Top-Drei-Listen aufweisen: Social Blitzmelder, günstige Tankstellen und Echtzeit-Staumeldungen. Ein zentrales Fazit der Studie ist, dass der Innovationsdruck für neue IVI-Lösungen vor allem von den jungen und technikaffinen Fahrern der Klein-/Kompakt- und Kleinstwagenklassen ausgeht.

In den letzten zwei Jahrzehnten ist der Anteil der Führerscheinbesitzerinnen sowie der Pkw-Fahrerinnen und -Halterinnen in Europa stark gestiegen. Diese Entwicklung wurde durch eine höhere Erwerbstätigenquote von Frauen, auch nach Familiengründungen, sowie durch den Zugang zu höherwertigen Bildungsabschlüssen und steileren Karrierepfaden gefördert. Zudem haben Frauen mehr eigenes Einkommen und damit eine erhöhte Mobilität. Der steigende Zeitaufwand für bezahlte Tätigkeiten führt jedoch oft zu einem knapper kalkulierten Zeitbudget für unbezahlte Aktivitäten wie Haushaltsführung und Kinderbetreuung. Diese Untersuchung berücksichtigt neben statistischen Zahlen zur Frauenanteil in verschiedenen Altersklassen auch die Zeitverwendung von Frauen und Männern. Individuelle Auto-Mobilität ermöglicht es, Wege schnell zurückzulegen, wirft jedoch die Frage auf, wie die im Auto verbrachte Zeit optimal genutzt werden kann. Der bald erscheinende Band 11 ‚Lifestyle und Connectivity‘ wird sich mit neuen technologischen Vernetzungsmöglichkeiten während des Fahrens beschäftigen. Im Mittelpunkt der Untersuchung stehen Interviews mit Autofahrerinnen aus mehreren europäischen Ländern, die die Bedeutung der individuellen Auto-Mobilität und deren Einfluss auf das Selbstbewusstsein sowie die Nutzung ikonografischer Symbole beleuchten.

In Zeiten schwacher Konjunktur ist es wichtig, neue Kunden zu gewinnen und bestehende zu binden. Dieses Buch hilft dem Autohaus- und Werkstattchef, Frauen als neue Kundinnen zu gewinnen und zu binden. Von der Kundenansprache bis zum Marketing finden sich in diesem Buch wichtige Tipps und Hinweise. Abgerundet wird das Buch durch Praxisberichte. Durch eine übersichtliche Struktur mit Kapitelzusammenfassungen, Info-Boxen („das müssen Sie wissen“) und Praxistipps ist es einfach und schnell in den Arbeitsalltag zu integrieren. Auf Wunsch kann eine Merkliste für Verkäufer, Serviceberater, Kollegen angefordert werden. Frauen werden eine immer größere und wichtigere Zielgruppe. Das Buch beschreibt u. a.: • Marktpotential und Zukunft • Marketingmaßnahmen • Anforderungen von Frauen an Autohaus und Werkstatt • Kundenloyalität