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Monograph on the assertive use of verbal communication skills for handling human relationships - analyses the psychological aspects of human interaction, and suggests ways of coping with criticism, manipulative behaviour and other conflict-ridden situations. Bibliography pp. 321 and 322.
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When I Say No, I Feel Guilty, Manuel J. Smith
- Tracce di umidità / macchie
- Piccolo strappo
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- (In brossura),
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- Danneggiato
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