Pandořina skřínka: Nejvýznamnější psychologické experimenty 20. stoletíLauren SlaterEsaurito4,2Avvisami
Der Kunde ist Gast. Über Engagiertes Verkaufen im kundenorientierten Buchhandel. Basisleistungen, Kundengespräche, Zusatzverkäufe, Umgang mit Reklamationen, Telefonkunden, ErfolgsfaktorenJörg WinterEsaurito4,0Avvisami
