Wójcik Grażyna Paulina Libri

Monografia to zbiór artykułów dotyczących roli logopedy w pracy z pacjentami w stanie ciężkim, poruszająca problematykę dotychczas marginalizowaną. Diagnoza i terapia takich pacjentów mogą wydawać się drugorzędne w obliczu ratowania życia, jednak kluczowe jest ustalenie, kiedy interwencje logopedyczne są uzasadnione. Obecnie brak jest jednoznacznych odpowiedzi na te pytania, a działania logopedów często wynikają z intuicji lub sytuacyjnych uwarunkowań, co bywa jedynie desperackim pragnieniem rodzin. Autorzy monografii dowodzą, że w pracy z ciężko chorym pacjentem, często nieprzytomnym, rozszerzenie działań logopedycznych o pielęgnację narządów mowy i układu oddechowego jest nieocenione jako przygotowanie do aktywizacji werbalno-fonicznej. Publikacja jest częścią projektu LOGOPEDIA XXI WIEKU, który ma na celu stworzenie serii monografii naukowych dotyczących kluczowych problemów współczesnej logopedii. Projekt jest realizowany pod redakcją uznanych specjalistów z Instytutu Logopedii Uniwersytetu Gdańskiego oraz pod patronatem Polskiego Towarzystwa Logopedycznego.

Autorski zamysł monografii powstał w wyniku przemyśleń nad ekonomiczno-zarządczymi aspektami jakości w kontekście kompleksowego zarządzania jakością (TQM) oraz zarządzania wartością (VBM). Przedmiotem analizy są koszty jakości, ich definicje, modele oraz wybrane zagadnienia z obszaru zarządzania kosztami (metody, techniki i narzędzia). Kluczowym zagadnieniem jest wypracowanie strategii jakości, opartej na diagnozie mocnych i słabych stron organizacji, zaczynającej się od pytań o poziom zadowolenia klientów oraz przyczyny wad jakościowych. Często czynniki zewnętrzne, takie jak konkurencja czy nowe technologie, wpływają na formalizm działania i mogą prowadzić do niepowodzeń, np. wprowadzania kół jakości bez strategii. Sukces w zapewnianiu jakości wiąże się z umiejętnością podważania istniejących struktur organizacyjnych. Zmiany w postawach, powiązaniach oraz sposobach działania generują dynamikę opartą na dwóch elementach: ekonomicznym, wynikającym z lepszego komunikowania się z klientami oraz redukcji kosztów wad jakościowych, oraz ludzkim, związanym z partycypacją pracowników. Monografia jest cennym źródłem wiedzy dla studentów, słuchaczy studiów podyplomowych, doktorantów oraz kadry kierowniczej, a także inspiracją do dalszych badań w obszarze zarządzania jakością.

Autorski zamysł monografii wynika z analizy ekonomiczno-zarządczych aspektów jakości w kontekście dwóch koncepcji: kompleksowego zarządzania jakością (TQM) oraz zarządzania wartością (VBM). Przedmiotem pracy są koszty jakości, ich definicje, modele oraz wybrane zagadnienia związane z zarządzaniem kosztami (metody, techniki, narzędzia). Kluczowym zagadnieniem jest opracowanie strategii jakości, opartej na trafnej diagnozie mocnych i słabych stron organizacji, zaczynającej się od pytań dotyczących poziomu zadowolenia klientów oraz źródeł wad jakościowych. Często czynniki zewnętrzne, takie jak presja konkurencyjna i nowe technologie, wpływają na działanie organizacji, co może prowadzić do niepowodzeń, np. wprowadzania kół jakości bez strategii. Sukces w zapewnianiu jakości wiąże się z umiejętnością kwestionowania istniejących struktur przedsiębiorstwa, co wymaga zmiany postaw oraz sposobów działania. Dwa kluczowe elementy tej dynamiki to aspekt ekonomiczny, związany z lepszą komunikacją z klientami i redukcją kosztów wad, oraz aspekt ludzki, wynikający z zaangażowania pracowników w procesy decyzyjne. Monografia jest cennym źródłem wiedzy dla studentów, doktorantów, kadry kierowniczej oraz wszystkich zainteresowanych zarządzaniem jakością.