Juan Carlos Guzmán García Libri

The book explores the evolution of digital marketing over the past 30 years, highlighting the interplay between technological advancements and consumer behavior. It discusses various research findings that inform strategies to enhance user experience and adapt to emerging trends. Notably, it emphasizes innovations like voice search and chatbots that facilitate immediate customer engagement and information access. Companies are increasingly focusing on updating their online platforms to better attract and retain customers in a rapidly changing digital landscape.

Die Entwicklungen im digitalen Marketing sind eng mit technologischen Fortschritten verbunden, die in den letzten 30 Jahren erforscht wurden. Der Fokus liegt auf dem Verständnis von Verbrauchertrends und der Optimierung von Nutzererfahrungen. Unternehmen bemühen sich zunehmend, ihre Online-Präsenz zu erneuern, wobei die Aktualisierung von Webplattformen an Bedeutung gewinnt. Zu den Trends des Jahres 2020 zählen insbesondere Sprachsuche und Chatbots, die schnelle Antworten liefern und zusätzliche Informationen zu Produkten oder Dienstleistungen bereitstellen.

El marketing digital ha evolucionado en los últimos 30 años, impulsado por avances tecnológicos y cambios en los hábitos de consumo. Las empresas buscan innovar en internet, destacando tendencias como la búsqueda por voz y chatbots, que mejoran la experiencia del cliente al ofrecer respuestas rápidas y efectivas.