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Viele kleine und mittlere Unternehmen müssen wirksames Marketing betreiben, auch ohne eigene Marketingabteilung. Das Handbuch bietet ein reich illustriertes Repertoire an Marketinginstrumenten und erläutert anhand zahlreicher Beispiele die Grundlagen der Gestaltung von Zeitungsanzeigen, Werbebriefen und Funkspots. Bewährte Methoden der Verkaufsförderung, Direktwerbung und Dienstleistungsqualität werden anschaulich dargestellt. Zudem gibt es wertvolle Tipps zur Gestaltung des Unternehmensimages durch Name, Logo und Mund-zu-Mund-Werbung. Ein spezielles Kapitel widmet sich dem Telefonverkauf. Ein Anhang mit Medienadressen und Anzeigenpreisen für den deutschsprachigen Raum rundet diesen praktischen Ratgeber ab. Das Buch fungiert sowohl als Handbuch als auch als Arbeitskladde und überzeugt durch direkte Verwertbarkeit mit Checklisten, Arbeitsblättern und Anschauungsmaterial. Es animiert die Benutzer mit gezielten Fragen, ihre eigenen Ideen und Strategien für das Marketing erfolgreich umzusetzen. So wird es zu einem umfassenden Werkzeugkasten zur Kundengewinnung und Umsatzsteigerung für kleine und mittlere Unternehmen. Jay Conrad Levinson, bekannt für seine Marketingliteratur, und Seth Godin, Autor zahlreicher Wirtschaftsbücher, bieten hier wertvolle Anregungen und Vorlagen für Werbemittel sowie interessante Kontaktadressen.
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