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Ausgerichtet am Curriculum der Ausbildung für Gesundheits- und Krankenpflegeberufe behandeln die Autoren psychosoziale Themen, die für die alltägliche Berufspraxis im Krankenhaus von besonderer Bedeutung sind, etwa Kommunikation, Interaktion, Einstellung, Lernen, Konflikte und deren Bewältigung, Gesundheitspsychologie, Psychohygiene und vieles mehr. Und dies anhand zahlreicher Fallbeispiele aus dem Klinikalltag. Daran werden typische Probleme der Pflegepraxis aufgezeigt und anschließend analysiert. Fragen zur Wissensprüfung sowie zu persönlichen Einstellungen und Erfahrungen am Ende jedes Kapitels ermöglichen eine Vertiefung des Stoffes. Die 9. Auflage wurde komplett überarbeitet, strukturiert, aktualisiert und grafisch neu gestaltet.
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