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Ohne methodische Grundlagen gibt es keine erfolgreiche Gestaltung und Modellierung von Geschäftsprozessen unter Einsatz betrieblicher Standardsoftware, seien es ERP- oder Workflow-Management-Systeme. Das Buch schlägt die Brücke zwischen den betriebswirtschaftlich-organisatorischen Methoden und deren IT-gestützter Umsetzung. Ausgewählte Praxisbeispiele, Übungen u. v. m. vervollständigen das Werk. Das Buch von Prof. Gadatsch gilt mittlerweile als der „aktuelle Klassiker“, DAS maßgebliche Standardwerk zur IT-gestützten Gestaltung von Geschäftsprozessen. Die vierte Auflage wurde gestrafft und aktualisiert. Neuerungen sind z. B. ein standardisierter Überblick über ausgewählte Modellierungsmethoden (eEPK, IDEF, Petri-Netze, oEPK, PROMET, SADT, SSA, SOM, Swimlane, UML u. a.). Mit Kurzreferenz „Englisch-Deutsch“ zu wichtigen Begriffen und ergänzendem Online-Service zum Buch.
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