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Verkaufen auf Augenhöhe

Wie Sie wertschätzend kommunizieren und Kunden nachhaltig überzeugen - ein Workbook

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  • 204pagine
  • 8 ore di lettura

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Warum beissen Kunden selbst bei erstklassigen Angeboten oft nicht an? Liegt es am Preis oder hat der Kunde keinen Bedarf? Weder noch, so Oliver Schumacher. Schuld am Misslingen vieler Verkaufsgesprache ist meist die mangelnde Kommunikationsfahigkeit des Verkaufers. Denn viel zu oft bestehen Verkaufsgesprache aus Standardformulierungen, die nicht zum Kunden passen oder ihn gar verletzten. Die Folge: Der Kunde fuhlt sich nicht wertgeschatzt und lehnt das Angebot ab. Verkaufen auf Augenhohe" sensibilisiert fur Stolpersteine in der Kommunikation und weckt das Verstandnis fur wertschatzende Formulierungen. Der Autor erklart gangige Kommunikationsmodelle und legt Mechanismen offen, die teils unbewusst in jedem Verkaufsgesprach wirken. Ein nutzliches Workbook fur Verkaufer und Vertriebsmitarbeiter mit zahlreichen Gesprachsbeispielen, Ubungen und exklusivem Leserservice."

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Verkaufen auf Augenhöhe, Oliver Schumacher

Lingua
Pubblicato
2011
Rilegatura
(In brossura)
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Sottotitolo
Wie Sie wertschätzend kommunizieren und Kunden nachhaltig überzeugen - ein Workbook
Lingua
Tedesco
Editore
Gabler
Pubblicato
2011
Formato
In brossura
Pagine
204
ISBN10
3834929379
ISBN13
9783834929372
Serie
Descrizione
Warum beissen Kunden selbst bei erstklassigen Angeboten oft nicht an? Liegt es am Preis oder hat der Kunde keinen Bedarf? Weder noch, so Oliver Schumacher. Schuld am Misslingen vieler Verkaufsgesprache ist meist die mangelnde Kommunikationsfahigkeit des Verkaufers. Denn viel zu oft bestehen Verkaufsgesprache aus Standardformulierungen, die nicht zum Kunden passen oder ihn gar verletzten. Die Folge: Der Kunde fuhlt sich nicht wertgeschatzt und lehnt das Angebot ab. Verkaufen auf Augenhohe" sensibilisiert fur Stolpersteine in der Kommunikation und weckt das Verstandnis fur wertschatzende Formulierungen. Der Autor erklart gangige Kommunikationsmodelle und legt Mechanismen offen, die teils unbewusst in jedem Verkaufsgesprach wirken. Ein nutzliches Workbook fur Verkaufer und Vertriebsmitarbeiter mit zahlreichen Gesprachsbeispielen, Ubungen und exklusivem Leserservice."