LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE

Autori

• Belinda Elena Colina Arenas
• María Ysabel Briceño De Gómez

Parametri

• Business & Management
• Diritto
• Scienze sociali
• Tematica giuridica

Maggiori informazioni sul libro

Este libro ofrece un enfoque innovador sobre la calidad de servicio, centrado en la experiencia del cliente en las PyMEs venezolanas. Se divide en cuatro secciones que abordan rutinas organizacionales, evaluación de calidad, capacidades de gestión y un modelo propuesto aplicable a cualquier PyME global. Busca empoderar a las empresas en su sostenibilidad y decisiones.

Lingua: Spagnolo

Pubblicato: 2023

(In brossura)