Dienstleistungsmanagement

Grundlagen – Konzepte – Instrumente

Autori

• Christian Wissing
• Sabine Haller

Parametri

• Libri di testo

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Dieses Lehrbuch behandelt praxisnah die zentralen Aufgaben des Dienstleistungsmanagements mit Fokus auf Digitalisierung und Kundenorientierung. Es richtet sich an Lehrende, Studierende sowie Fach- und Führungskräfte und bietet aktualisierte Konzepte zu Marketing, Qualitätsmanagement und Internationalisierung. Interaktive Flashcards ergänzen die Inhalte.

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Lingua: Tedesco

Pubblicato: 2022