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Dienstleistungsmanagement

Grundlagen – Konzepte – Instrumente

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604pagine
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Dieses Lehrbuch behandelt praxisnah die zentralen Aufgaben des Dienstleistungsmanagements mit Fokus auf Digitalisierung und Kundenorientierung. Es richtet sich an Lehrende, Studierende sowie Fach- und Führungskräfte und bietet aktualisierte Konzepte zu Marketing, Qualitätsmanagement und Internationalisierung. Interaktive Flashcards ergänzen die Inhalte.

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Dienstleistungsmanagement, Christian Wissing, Sabine Haller

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Pubblicato: 2022

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Titolo: Dienstleistungsmanagement
Sottotitolo: Grundlagen – Konzepte – Instrumente
Lingua: Tedesco
Autori: Christian Wissing, Sabine Haller
Editore: Springer Fachmedien Wiesbaden / Springer Gabler / Springer, Berlin
Pubblicato: 2022
Pagine: 604
ISBN13: 9783658368098
Serie
Tag: Saggistica, Libri di testo
Descrizione: Dieses Lehrbuch behandelt praxisnah die zentralen Aufgaben des Dienstleistungsmanagements mit Fokus auf Digitalisierung und Kundenorientierung. Es richtet sich an Lehrende, Studierende sowie Fach- und Führungskräfte und bietet aktualisierte Konzepte zu Marketing, Qualitätsmanagement und Internationalisierung. Interaktive Flashcards ergänzen die Inhalte.