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Raving Fans: A Revolutionary Approach to Customer Service

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A guide to providing a successful customer service, written in the style of a parable, including advice on how to define a vision, learn what a customer really wants and institute effective systems to achieve excellent bottom line results.

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Raving Fans: A Revolutionary Approach to Customer Service, Kenneth Blanchard, Sheldon Bowles

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1998
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(In brossura)
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Lingua
Inglese
Pubblicato
1998
Formato
In brossura
Pagine
160
ISBN10
0006530699
ISBN13
9780006530695
Serie
Tag
Saggistica, Commercio, Business & Management, Auto-aiuto, Crescita personale, Gestione & HR, Leadership
Titolo originale
Raving fans
Valutazione
3,85 su 5
Descrizione
A guide to providing a successful customer service, written in the style of a parable, including advice on how to define a vision, learn what a customer really wants and institute effective systems to achieve excellent bottom line results.